Spedizione e Consegna
PREMESSA
Le spese di spedizione sono visibili nel carrello una volta inseriti i prodotti. I prodotti vengono consegnati tramite Corriere Espresso dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.
COME VENGONO CALCOLATI I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per l'Italia i costi di spedizione sono
· 0€ con una spesa minima superiore ai 49€
· 4,99€ con spesa inferiore o uguale a 49€
Per le spedizioni estere, i costi vengono calcolati in base al volume/peso del pacco ed esattamente:
· da 0 a 10,00 Kg, spedizione pari a € 15,00
· al di sopra dei 10,00 Kg,, spedizione pari a € 25,00
Per le spedizioni in Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Croazia, Ungheria, Svizzera, Slovenia, Bulgaria, Polonia, Repubblica Ceca, Danimarca, Grecia, Slovacchia e Romania.
Mentre le seguenti tariffe:
· da 0 a 10,00 Kg, spedizione pari a € 21,00
· al di sopra dei 10,00 Kg,, spedizione pari a € 41,00
Vengono applicate alle spedizioni in Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Svezia, Irlanda e Gran Bretagna.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Orto e sapori garantisce delle spedizioni rapide, che verranno effettuate entro le 72 ore successive alla conferma dell’ordine e al relativo pagamento. Nel caso in cui venga effettuato il pagamento tramite Bonifico Bancario, la spedizione avverrà al momento dell’accredito del bonifico sul conto corrente e solo previo accertamento della disponibilità dei prodotti stessi.
Nota: sabato e domenica i corrieri non prendono in carico spedizioni.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente il contenuto del pacco che riceve, ancor prima di apporre la propria firma di ricevuta della merce. I prodotti sono consegnati in idoneo imballaggio sigillato.
Eventuali spese doganali, fiscali o dazi di importazione, saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Orto e sapori non ha alcun controllo sulle spese doganali, che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.
QUANDO È POSSIBILE RIFIUTARE LA CONSEGNA?
Qualora vi fossero delle alterazioni nel suddetto imballaggio, o vi sia manomissione, comunque non intatto, il cliente ha facoltà di rifiutare la consegna, o di firmare con riserva, indicandone i motivi, diversamente la consegna si intende accettata.
In caso di accettazione con riserva, il cliente ha 8 (otto) giorni di tempo dal ricevimento della merce per sporgere reclamo in caso di non integrità del prodotto inviando comunicazione scritta al corriere che ha effettuato la consegna e comunque deve contattare direttamente anche Ortoesapori tramite e-mail all'indirizzo info@ortoesapori.com al fine di ricevere istruzioni sulla gestione del danno. Ortoesapori non si assume responsabilità nel caso in cui il cliente non segua le direttive su esposte.
Qualora poi il pacco all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, non sia consegnato al destinatario per motivi non ascrivibili al corriere, il medesimo potrà essere rispedito al mittente con spese a carico del cliente, incluse tutte le spese di reimportazione delle merci nel territorio italiano. Tali spese saranno dedotte da ogni eventuale rimborso a favore del cliente.